অর্ডার বাতিল নীতিমালা

কখন অর্ডার বাতিল করা যাবে?

• অর্ডার প্লেস করার পর প্রসেসিং শুরু হওয়ার আগে আপনি সরাসরি ওয়েবসাইট বা কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে অর্ডার বাতিল করতে পারেন।
• অর্ডার করা কোনো পণ্য স্টকে না থাকলে কৃষি হাটবাজার কর্তৃপক্ষ অর্ডারটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ভুলবশত একই অর্ডার একাধিকবার হয়ে গেলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে অতিরিক্ত অর্ডারটি বাতিল করতে পারবেন।

কিভাবে অর্ডার বাতিল করবেন?

অর্ডার বাতিল করার জন্য আপনি নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• সরাসরি ফোন কলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান[cite: 1]।
• WhatsApp বা Facebook Messenger-এ অর্ডার আইডি দিয়ে রিকোয়েস্ট পাঠান[cite: 1]।
• ওয়েবসাইট লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের প্রতিনিধিকে অবহিত করুন[cite: 1]।

বাতিল পরবর্তী রিফান্ড

যদি অর্ডারের জন্য অগ্রিম পেমেন্ট করা হয়ে থাকে, তবে অর্ডার বাতিলের ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পেমেন্ট মেথডে রিফান্ড পাঠিয়ে দেওয়া হবে।